RETURN POLICY

Politique de Retour et d'Échange 🔄

Chez [Nom de ta Boutique], votre satisfaction est notre priorité. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos bijoux en acier inoxydable.

1. Conditions d'Échange

Conformément à notre politique commerciale, le remboursement en espèces n'est pas possible. Toutefois, nous vous proposons un service d'échange flexible dans les cas suivants :

Le produit reçu présente un défaut de fabrication.
Le produit ne correspond pas à celui que vous avez commandé.
Vous souhaitez changer de modèle ou de variante (sous réserve de disponibilité).

2. Délais et Procédure

Délai : Vous disposez de 48 heures après la réception de votre colis pour demander un échange.
État du bijou : Pour être accepté, le produit doit être neuf, jamais porté et retourné dans son emballage d'origine.
- Procédure : Contactez-nous simplement sur WhatsApp avec une photo du produit et votre numéro de commande. Nous organiserons l'échange avec notre livreur dans les plus brefs délais.
3. Vérification à la Livraison (Rappel)
Nous vous rappelons que vous avez le droit d'ouvrir et de vérifier votre colis devant le livreur avant de payer. Cette étape est essentielle pour vous assurer que le bijou (Collier Atlas, Bagues, etc.) correspond parfaitement à vos attentes.

💡 Pourquoi nous ne remboursons pas ?
En vous permettant de vérifier le produit avant le paiement et en offrant la Livraison Gratuite, nous nous assurons que vous ne payez que si vous êtes satisfait. L'échange nous permet de continuer à vous offrir les meilleurs prix du marché tout en garantissant un service de qualité.