Questions Fréquentes (FAQ)

Questions Fréquentes (FAQ) 💡

1. Est-ce que les bijoux noircissent avec le temps ?

Non. Tous nos bijoux sont fabriqués en Acier Inoxydable 316L. Ils sont conçus pour résister à l'eau, au parfum et à l'humidité. Ils garderont leur éclat sans jamais rouiller ni laisser de traces vertes.

2. Combien coûte la livraison ?

La livraison est 100% GRATUITE partout au Maroc. Il n'y a aucun frais caché, vous payez uniquement le prix du produit affiché sur le site.

3. Quels sont les délais de livraison ?

• Villes majeures : 24h à 48h.
• Autres villes : 48h à 72h.

4. Comment se passe le paiement ?

Le paiement se fait uniquement à la réception (Cash on Delivery). Vous ne payez rien sur le site. Vous remettez l'argent au livreur une fois le colis entre vos mains.

5. Puis-je vérifier mon colis avant de payer ?

Oui, absolument. Nous vous encourageons à ouvrir le colis devant le livreur pour vérifier la qualité de votre bijou (Collier Atlas, Pack Cartier, etc.) avant de finaliser l'achat.

6. Puis-je retourner ou rembourser mon achat ?

Le remboursement en espèces n'est pas possible. En revanche, nous acceptons les échanges sous 48h si le produit est défectueux ou ne correspond pas à votre commande, à condition qu'il n'ait pas été porté.